Производство смартфонов – процесс крайне трудоемкий, спрашивающий не только наличия качественных компонентов, но и высокой концентрации внимания пролетариев. Малейшая ошибка при сборке или брак детали может повергнуть к катастрофическим последствиям, исправление которых нередко оборачивается для компании положительными финансовыми потерями. Но не менее важно в таких ситуациях среагировать на проблему прежде, чем обыкновенное недовольство потребителей перерастет в скандал.
«Вчерашним утром камера моего iPhone 7 Plus вышла из построения, — пишет один из пользователей американского портала Reddit. – Все, что я мог следить в видоискателе, был черный экран. Эффект не исчез даже после экстренной перезагрузки смартфона и возврата к заводским настройкам. Вероятно, в этом случае имело место внутреннее повреждение. Как оказалось впоследствии, я подобный не один».
Все владельцы iPhone 7 Plus, столкнувшиеся со аналогичными сбоями в труду камеры, незамедлительно получат бесплатную замену. Это следует из отчета журналистов CultofMac, ссылающихся на представителей официальной техподдержки. По этим издания, Apple уже разослала соответствующие указания представителям фирменной розницы, а также авторизованным сервисным серединам по всему миру. Будут ли выдаваемые взамен устройства новоиспеченными или «восстановленными», коллеги не уточнили.
В настоящий момент природа повреждения остается незнакомой. По словам некоторых пользователей, их устройства сообщают о ложном перегреве, отрекаясь активировать камеру до понижения температуры. Таких сообщений, впрочем, очутилось меньше всего. Подавляющее большинство пострадавших называют сбой беспричинным, заявляя о сохранении функциональности фронтальной камеры.
