Когда банковские карты решительно «переедут» в мобильный телефон
Наступление гаджетов
фото: Геннадий Черкасов
Революция технологий
Мы переживаем технологическую революцию, идет смена форм-фактора, инструмента доставки карты до клиента, а собственно отказ от пластика: мобильный банк, сервисы со смартфоном, NFC, Apple pay и Google play. «Одна из основных тенденций безналичных платежей — увеличение доли операций, совершаемых с поддержкой мобильных устройств. В дальнейшем эта доля будет только вырастать, потому что развиваются сервисы и технологии, позволяющие повсеместно оплачивать покупки без использования «пластика». Выговор идет о NFC-чипах и токенизации», — говорит директор департамента перекрестных торговель ОТП Банка Алексей Щавелев.
С ним соглашается и директор департамента развития розничного бизнеса РосЕвроБанкаАнтон Суворкин. По его суждению, клиенты все больше ценят современный и технологичный сервис. В банке можно оформить не лишь обычную карту с чипом или карту с технологией бесконтактных платежей, но и бесконтактную карту-стикер. Она выглядит как небольшая наклейка размером 3х4 см, какую можно наклеить, например, на брелок, на телефон, на планшет и т.д. и использовать это конструкция как платежное средство.
Развитие банковских карт связано с повышением удобства и безопасности расчетов. Уже сейчас деятельно применяется технология бесконтактных платежей, появились новые носители, какими можно оплачивать товары и услуги: платежные часы, браслеты, перстни, смартфоны с биометрией.
Вероятно, в будущем сильно уменьшится или отпадет нужда в карте как физическом носителе: карта «переедет» в телефон. «Технически это вероятно уже сегодня. Но пока это не очень удобно, так как большая часть инфраструктуры по зачислению банковских карт — банкоматы и терминалы — пока не имеет функции зачисления бесконтактных карт. Да и доля телефонов с подобной функцией пока невысока», — помечает Артем Деев из компании Amarkets.
Проще и удобнее
Часть безналичных платежей показывает рост год к году. «Банковская карта (дизайн, нынешние сервисы, технологии) формирует у клиента представление о банке», — повествует начальник управления по развитию карточных продуктов банка «Глобэкс» Тимур Губайдулин. По его суждению, банковские карты поменяли наши привычки: сегодня не необходимо носить с собой крупные суммы наличных, все можно мастерить с помощью мобильного банка, к которому привязан «пластик». В московских ресторанах люд нередко перекидывают деньги друг другу на карту, если надо счесться по чеку большой компанией. Через карту все чаще расплачиваются с домработницами и таксистами.
Банковские карты лишь начинают исчезать из жизни потребителей. Это не значит, что клиент вяще не будет платить картой: некоторые отрасли экономики лишь начинают свое знакомство с «пластиком».
«Сегодня тенденция такова, что эти новоиспеченные инструменты, считается, для молодых и современных. Однако всем клиентам значительно понимать, что развитие форм-факторов — это путь к упрощению, облегчению, удобству и персонализации. Сквозь 5–10 лет карты вряд ли исчезнут полностью, так как клиент не вечно готов принимать инновации, но их количество точно сократится, особенно в связи со сменой поколений», — объясняет Егор Кривошея, эксперт кафедры «Финансы, платежи и электронная коммерция» Московской школы управления «Сколково».
Сейчас мы видим разворошив между жителями мегаполисов и крупных городов, где банки деятельно внедряют новые технологии, и более мелкими населенными пунктами, где до сих пор в ходу наличные. Тем не немного доля безналичного обращения в стране будет все время вырастать, в том числе и потому, что банки постоянно предлагают бонусные программы для пользователей карт.
Дельные рекомендации
Управляющий директор БКС Ультима Виталий Багаманов советует клиентам быть в курсе изменений на базаре банковских карт, так как в результате конкуренции условия по картам становятся все немало привлекательными, и клиент может получить сразу несколько преимуществ от использования карты. Среди них могут быть как бонусы за покупки, так и выгодный курс конвертации валют, возможность спокойной оплаты по мультивалютной карте за рубежом, бесплатное снятие наличных, страховой полис для странствий и многое другое.
Конечно, здесь есть прямая подневольность: чем более высокого уровня карта, тем больше можно получить преференций, но и тем вяще надо платить за ее обслуживание. Например, платиновая карта спокойна тем, что можно коротать время в ВИП-залах аэропортов, пользуясь системой priority pass. Для таких клиентов банки предлагают не лишь бонусную систему, но и личного менеджера, который будет помогать клиентам инвестировать собственные средства.
Сейчас ставки по депозитам падают, и банки будут пробовать предлагать клиентам новые продукты, чтобы расширить свою базу. Потому наличие большого остатка на карте предполагает расширение сервисов, какие предлагает банк.
В поездках карта особенно удобна, но лучше хватать с собой хотя бы одну запасную карту на случай утери или блокировки основной. Она поможет вам избежать риска остаться без доступа к вашим денежкам в другой стране. «В поездках за границу совсем не обязательно обнаруживать карту в валюте, вы сможете рассчитываться и рублевой картой, при этом денежки будут списаны в рублях по курсу. Чтобы контролировать затраты по карте, рекомендую подключить СМС-уведомление и регулярно проверять выписку по счету — это можно сделать сквозь интернет-банк или в отделении банка», — резюмирует Суворкин.
