Всемирная гарантия на устройства от Apple — пожалуй, один из самых живых вопросов перед, да и после покупки нового iPhone, iPad или компьютера Mac. Специально для вас мы разузнали, какие конструкции подлежат гарантийному обслуживанию в России и с чем можно столкнуться при обращении в авторизованный сервисный середина.
Первое, что нужно знать — ваш гаджет будут ремонтировать по гарантии лишь в том случае, если с момента его активации прошло менее одного года. Во всех прочих случаях придется оплачивать ремонт вне зависимости от страны приобретения конструкции.
Как сообщили нам в поддержке компании Apple, под гарантийное обслуживание попадают модели iPhone 6 (A1586 и A1589) и iPhone 6 Plus (A1524). Эти конструкции продаются в России и в Европе, так что авторизованные сервисные центры обязаны зачислить их на гарантийный ремонт. Что касается американских iPhone, их обслуживание вероятно только в других странах.
Американские модели, отличаются по сборке и кое-каким параметрам. Поэтому у компании Apple существует внутренняя политика сервисы таких устройств в других странах мира.
В сервисном середине «Твой мобильный сервис» (авторизованный Apple и другими технологическими гигантами) подтвердили реализация гарантийного ремонта для iPhone, купленных не только в России, но и в Европе. Тем не немного устройство первоначально проверяют по модели и IMEI, поскольку в Европе тоже деятельно продаются американские смартфоны.
Авторизованный сервисный центр «НБ Сервис» указывает, что возможность гарантийного сервисы определяется только по результатам диагностики. Первоначально эксперты испытывают модель устройства, а уже потом его соответствие условиям гарантии.
Что прикасается iPhone 5s и старше, то сервисные центры принимают на гарантийный ремонт iPhone 4 (A1332), iPhone 4s (A1387), iPhone 5 (A1429), iPhone 5c (A1507) и iPhone 5s (A1457).
В сервисном середине «Онлайн трейд» нам заявили, что гарантийный ремонт iPad, в отличие от iPhone, вероятен вне зависимости от страны приобретения. Единственное условие — планшет должен быть меньшей одного года.
С компьютерами Mac все намного сложнее. Авторизованные сервисные середины не принимают на гарантийное обслуживание компьютеры, купленные не в России. Даже если компьютер еще не отпраздновал собственный первый день рождения.
Программы гарантийного обслуживания
Apple предусматривает несколько программ гарантийного сервисы, большинство из которых связаны с iPhone 5. Одна из них — замена дефектной кнопки блокировки. По ней обслуживается лишь модель A1429.
То же самое касается замены дефектной аккумуляторной батареи iPhone 5. Если же вам не повезло и у вашего MacBook Pro наблюдаются проблемы с видеокартой, исправить их можно в том случае, если ноутбук покупался в России.
Альтернативные варианты
Кушать и другой вариант — замена техники Apple по специальной программе. В авторизованных сервисных серединах сейчас предусмотрена возможность обменять на новый любой «яблочный» гаджет, у какого истек срок гарантийного обслуживания. Стоимость услуги устанавливают сами сервисные середины: для iPad Air — от 14 до 16 тысяч рублей, iPhone 5 — возле 12 тысяч рублей.
Список авторизованных сервисных середин Apple в Москве и по всей России можно посмотреть по этой ссылке. Проверить свое конструкция на возможность гарантийного обслуживания можно здесь.
